Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij JohnBeerens.com
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wanneer je op werkdagen voor 22:00 uur bestelt, wordt je pakketje in de meeste gevallen de volgende dag al bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Zijn alle producten op de website origineel?
Ja, wij garanderen dat alle producten in ons assortiment 100% origineel zijn. Wij werken uitsluitend samen met officiële distributeurs en gerenommeerde beautymerken.
Hoe kan ik een product retourneren?
Je kunt je producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongeopend en in originele staat zijn. Vanwege hygiënevoorschriften kunnen geopende cosmetica of haarproducten niet worden teruggenomen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij JohnBeerens kun je veilig betalen via iDEAL, Creditcard (Visa, MasterCard), PayPal, Bancontact en achteraf betalen via Riverty.
Moet ik verzendkosten betalen?
Bij bestellingen boven de €50,- bieden wij gratis verzending aan binnen Nederland en België. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een standaardtarief van €4,95.
Kan ik professioneel advies krijgen over een product?
Zeker! Onze beauty experts staan voor je klaar. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice voor persoonlijk advies over haarverzorging, stylingtools of huidverbetering.